প্রতিটা অস্বাভাবিক লাগা অর্ডার ভুয়া না — কিন্তু কিছু সংকেত একসাথে দেখা গেলে একটু বাড়তি যাচাই করে নেওয়া লাভজনক। মনে রাখা জরুরি, একটা ভুয়া অর্ডার চিহ্নিত করে বাদ দেওয়া মানে একটা নিশ্চিত রিটার্নের ডেলিভারি চার্জ আগেভাগেই বাঁচিয়ে ফেলা।
যে সংকেতগুলো একসাথে দেখলে সতর্ক হওয়া উচিত
- ফোন নম্বর ধরলে রিসিভ হয় না, বা কল করলে অর্ডারের কথা অস্বীকার করেন।
- একই কাস্টমার একই দিনে বা কাছাকাছি সময়ে একাধিক অর্ডার দিয়েছেন, কিন্তু ঠিকানা প্রতিবার একটু একটু আলাদা।
- ঠিকানা অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ (শুধু "ঢাকা" লেখা, কোনো নির্দিষ্ট এলাকা/বাড়ি নম্বর নেই)।
- নতুন কাস্টমার, কিন্তু অস্বাভাবিক বড় অঙ্কের প্রথম অর্ডার — বিশেষ করে পেমেন্ট ছাড়া পুরোটাই সিওডি হলে।
- একই ঠিকানায় ভিন্ন নামে একাধিকবার অর্ডার এসেছে, যেগুলো আগে রিসিভ হয়নি।
শিপ করার আগে যা করা যায়
- নতুন বা সন্দেহজনক অর্ডারে একটা সংক্ষিপ্ত ফোন কনফার্মেশন — "আপনার অর্ডারটা কনফার্ম করছি, [প্রোডাক্ট] [ঠিকানা]-এ পাঠাচ্ছি" — অনেক ভুয়া অর্ডার এই ধাপেই বাদ পড়ে যায়।
- কাস্টমারের আগের ডেলিভারি হিস্ট্রি থাকলে সেটা যাচাই করা — বারবার রিসিভ না করা কাস্টমারের নতুন অর্ডারে বাড়তি সতর্কতা।
- বড় অঙ্কের প্রথম অর্ডারে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট বা বিকাশ/নগদে অগ্রিম কনফার্মেশন ফি নেওয়ার নীতি রাখা যেতে পারে (এটা ব্যবসাভেদে ভিন্ন সিদ্ধান্ত, সবার জন্য একই নিয়ম কার্যকর না হতে পারে)।
CourierX-এর কাস্টমার ট্রাস্ট স্কোর ফিচারটা ঠিক এই সমস্যার জন্যই বানানো — বুকিংয়ের আগেই কাস্টমারের আগের ডেলিভারি হিস্ট্রি ও ট্রাস্ট সিগন্যাল একনজরে দেখা যায়, যাতে প্রতিটা অর্ডারে আলাদাভাবে ম্যানুয়াল যাচাই করতে না হয়। শুরুর দিকে ডেটা কম থাকলে আমরা সৎভাবে "পর্যাপ্ত ডেটা নেই" দেখাই — অনুমান করে ভুল সিগন্যাল দিই না।
একবারে সব কুরিয়ারের আজকের রেট দেখতে চান? CourierX-এর Compare টুল দিয়ে যাচাই করুন।
CourierX দেখুন