গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর: ১৫ আগস্ট ২০২৬
এই নীতিতে CourierX-এর বর্তমান প্রোডাক্ট ডেটা ফ্লো বর্ণনা করা হয়েছে। সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, তার বাইরে CourierX-এর অধিকার এই নীতি সম্প্রসারিত করে না।
আমরা যে তথ্য ব্যবহার করি
মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট ও ব্যবসার তথ্য, ডেলিভারির জন্য দেওয়া পার্সেল ও প্রাপকের তথ্য, কুরিয়ার সংযোগের তথ্য, ডেলিভারি ইভেন্ট, রেটিং, সাপোর্ট মেসেজ এবং নিরাপত্তা/ব্যবহার লগ।
কেন আমরা এটি ব্যবহার করি
কুরিয়ার তুলনা ও বুকিং করতে, ডেলিভারি ট্র্যাক করতে, যে মার্চেন্ট একজন প্রাপকের সাথে কাজ করেছেন তাকে সেই প্রাপকের হিস্ট্রি দেখাতে, সামগ্রিক ডেলিভারি-ঝুঁকির সংকেত হিসাব করতে, অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে, সাপোর্ট দিতে এবং CourierX উন্নত করতে।
প্রাপকের গোপনীয়তা
একজন মার্চেন্ট শুধু তার নিজের অর্ডার থেকে প্রাপকের সম্পূর্ণ ঠিকানা দেখতে পারেন। ক্রস-মার্চেন্ট ইন্টেলিজেন্স শুধু সামগ্রিক ডেলিভারি ফলাফল, কনফিডেন্স এবং মডারেটেড রেপুটেশন সংকেতের মধ্যে সীমাবদ্ধ; অন্য মার্চেন্টের ফ্রি-টেক্সট মন্তব্য ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রকাশ করা হয় না।
কুরিয়ার ক্রেডেনশিয়াল
কুরিয়ার API ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু CourierX-এর মাধ্যমে অনুরোধ করা কুরিয়ার কাজ সম্পাদনের জন্য ব্যবহৃত হয়। ক্রেডেনশিয়াল রেটিং, অ্যানালিটিক্স বা পাবলিক পেজে প্রকাশ করা হয় না।
রেটিং
মার্চেন্ট-থেকে-কাস্টমার রেটিংয়ের জন্য একটি সম্পন্ন অর্ডার প্রয়োজন এবং জমা দেওয়ার পর তা চূড়ান্ত। কাস্টমার-থেকে-মার্চেন্ট রেটিংয়ের জন্য ডেলিভার হওয়া পার্সেলের একটি একবার-ব্যবহারযোগ্য লিংক প্রয়োজন। মডারেটেড বা ফ্ল্যাগ করা রেটিং শেয়ার্ড অ্যাগ্রিগেট থেকে বাদ দেওয়া হয়।
স্টোরেজ ও প্রোভাইডার
CourierX অ্যাপ্লিকেশন হোস্টিং, রিলেশনাল ডেটা, অবজেক্ট স্টোরেজ, ইমেইল, মনিটরিং এবং কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশনের জন্য সার্ভিস প্রোভাইডার ব্যবহার করে। প্রতিটি সার্ভিসের যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকু অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ। পুনরুদ্ধার ও স্থানান্তরের জন্য পোর্টেবল ডেটাবেস ও অবজেক্ট-স্টোরেজ ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
আপনার পছন্দ
মার্চেন্টরা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং অ্যাক্সেস, সংশোধন, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য CourierX-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু পার্সেল ও অডিট রেকর্ড ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য, CourierX-এর যোগাযোগ পেজের তথ্য ব্যবহার করুন। অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় ও অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হতে পারে।